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利用規約
「クラウドスクラッチ利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、アンテポスト株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する 「クラウドスクラッチ」（以下「本サービス」といいます。）の提供にかかる条件及び当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めたものです。 本サービスのご利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意していただく必要があります。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、 本サービスをご利用いただくすべてのユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 本サービスの円滑な運用を図るために当社ウェブサイト内において当社が必要に応じて別途定めるガイドライン、注意事項、 その他本サービスの利用に関する諸規程（お買い物案内やポリシー等を含みますが、これらに限られません。）は、本規約の一部を構成します。
- 本規約の内容と、前項の諸規程その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（用語の定義）
本規約において使用される用語の定義は、以下のとおりです。
- 「くじ」とは、本サービスを通じて販売されるくじをいいます。
- 「商品」とは、くじの抽選結果に応じて獲得できる全ての物品をいいます。
- 「ユーザー」とは、第４条（登録）に基づいて本サービスの利用者としてユーザー登録がなされた個人をいいます。
- 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
- 「登録情報」とは、本サービスの提供を受ける目的で、ユーザーが当社に提供した一切の情報 （氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、 生年月日、性別、職業、各種SNSのID・パスワード、クレジットカードその他の決済に関する情報、 取引履歴等の個人情報を含みますがこれらに限られません。）をいいます。
- 「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために、ユーザーごとに設定されるアカウントをいいます。
- 「個人情報」とは、登録情報のうち、氏名、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報をいいます。
- 「認証情報」とは、登録情報のうち、当社がユーザーの本サービスの利用を認証するために必要な情報であって、IDやパスワードを含む情報をいいます。
- 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「cloud-scratch.com」である、本サービスの提供を目的として当社が運営するウェブサイト （理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）をいいます。
第3条（ご利用上の注意）
- ユーザーが未成年者（18歳未満の者をいいます。以下同じ。）等の制限行為能力者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。 なお、当社は、未成年者等の制限行為能力者であるユーザーが本規約に同意した場合には、本サービスの利用につき法定代理人の同意が事前に得られているものとみなします。
- 本サービスのご利用は、日本国内に限定されます。
本サービスをご利用いただくにあたり必要な通信機器等の設置費用、利用料金及び通信費等は、いかなる場合であってもユーザーの負担とします。 - 本サービスについてのお問い合わせは当社が定める方法により行うものとし、当社の本社、事務所、物流センター等へのお電話やご訪問によるお問い合わせはお受けしておりません。
第4条（ユーザー登録）
- 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意し、当社が定める登録情報を当社が定める方法で当社に提供することにより、 当社にユーザー登録を申請し、アカウントを取得するものとします。
- 当社は、前項の申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。 登録申請者のユーザー登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
- 前項のユーザー登録完了時に、ユーザーと当社の間にサービス利用契約が成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
- 登録申請者が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、当社はユーザー登録を拒み又は取消すことができるものとします。
また、当社は、ユーザー登録を拒み又は取消す理由について一切開示義務を負いません。
（1） 当社に提供した登録情報の全部又は一部につき事実に反する事項がある場合
（2） 未成年者等の制限行為能力者であり、法定代理人の同意等を得ていない場合
（3） 反社会的勢力等（暴力団、暴力団関関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員をいう。以下同じ。）との何らかの交流又は関与があると当社が判断した場合
（4） 過去に当社の本規約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
（5） 過去において当社、当社の親会社及びその子会社並びに関連会社が提供するサービスにおいて、当該サービスの利用規約その他利用条件に違反したことがある場合
（6） 第11条（登録抹消等）に定める措置を受けたことがある場合
（7） 日本国外に居住している場合
（8） その他、ユーザー登録が適当でないと当社が判断した場合 - 当社は、ユーザーのアカウントによって本サービスが利用された場合には、ユーザー本人による利用と扱うこととし、 当該利用によって生じた一切の権利義務はユーザー本人に帰属するものとします。
- ユーザーは、その登録情報に変更があった場合には、当社が定める方法により遅滞なく登録情報の変更手続を行うものとします。
第5条（くじのご購入）
- ユーザーは、当社ウェブサイトの「販売中のくじ」ページに表示されるくじを購入することができます。
- ユーザーは、当社が定める方法に従って当社が定める事項を正確に入力することにより、くじの購入に係る売買契約（以下、「売買契約」といいます。）を当社に申込むものとします。 かかる申込みの効力は、申込みの意思表示が当社に到達した時点で生じるものとし、その後の申込みのキャンセルはお受けできません。
- 前項の申込み完了後、画面上の「くじ結果へ」を押下いただくと抽選結果がご確認いただけます。 抽選結果の取得をもって、当社は「クラウドスクラッチご購入完了のお知らせ」メールをユーザーに送信いたします。 前項のメールが送信された時点で当社とユーザーとの間に売買契約が成立するものとします。
- ユーザーが未成年者等の制限行為能力者である場合には、法定代理人の同意を得た上でくじを購入してください。 未成年者から売買契約の申込みがあった場合、当社は、法定代理人の同意を得た上で購入の申込みをしたものとみなします。
- 次の各号のいずれかに該当する場合には、当社は、売買契約の申込みを拒み、又は売買契約を解除することができるものとします。
この場合、当社は、当該売買契約に係る代金をユーザーに返金するものとします。返金にかかる費用は当社の負担とします。
（1） ユーザーに第4条第4項各号に定める事由が認められた場合
（2） 転売、再販売又は営利目的の恐れがある購入であると当社が判断した場合
（3） 当社が購入数量に制限を設けた特定のくじについて、制限を超過する数量の購入があった場合
（4） 当社が定める時点までに代金が支払われなかった場合
（5）アカウントの不正利用又はクレジットカードの不正利用のおそれがあると当社が判断した場合
（5） その他、当社が売買契約の申込みを拒み、又は売買契約を解除することが適切と判断した場合 - くじに係る代金決済の完了後、「くじ結果へ」を押下いただけない状況が当該くじの販売期間完了時点まで続いた場合、当該くじにかかる売買契約の申込は効力を失うものとします。 これによりユーザーが損害を被った場合、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（支払方法）
- ユーザーは、当社が定める方法で代金を支払うものとします。
- 代金のお支払いにあたり、クレジットカードを利用する場合には、ユーザーは、ユーザー本人名義のクレジットカードに関する情報を当社の定める方法により登録するものとします。 なお、クレジットカードによるお支払いにおいて、クレジットカード会社からの承認を得られず決済がなされなかった場合には、くじの購入はキャンセルされます。 これによってユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
- また、ユーザーのクレジットカードによる決済が終了した後であっても、クレジットカード会社から当社に対し、当該クレジットカードの利用を拒絶若しくは停止する旨の通知がなされた場合 又はクレジットカードの利用に関してユーザーの虚偽若しくは不正が判明した場合には、当社はその理由を問わず、当該ユーザーによる全ての取引を中止できるものとします。
- 決済代行会社とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、当該決済代行会社とユーザーとの間で解決するものとし、当社は一切それに関与せず一切の責任を負わないものとします。
- くじの購入にかかるユーザーの決済に関する情報（クレジットカード情報を含みますがこれに限られません。）については、決済代行会社、クレジットカード会社等においてのみ保有し、当社はこれを一切保有しません。
第7条（商品の配送）
- 商品は、当社が定める配送業者により、ユーザーへ配送されます。 商品の配送においては、配送料及び手数料をユーザーにご負担いただきます。 なお、商品の配送先は、ユーザーが登録した日本国内の住所に限るものとします。
- ユーザーへ商品が配送された時点をもって、当該商品の所有権及び危険がユーザーに移転します。
- 当社が発送した商品がユーザーにより受領されず返送された場合（ユーザーの不在、配送先住所の登録不備等による場合を含み、これらに限られません。以下同じ。）、 当社は、ユーザーに対し、当社が定める方法（メール、電話、郵便等）により商品が返送された旨を通知するものとし、ユーザーは、当社に対し、当社が定める方法により再発送を求めるものとします。 当社は、ユーザーが再配送を求めた場合に再発送を行い、再発送によって生じた費用はユーザーにご負担いただきます。
- 当社は、次の各号に定める場合、直ちに当該商品に係る売買契約を解除することができるものとします。
この場合、当社は、当該商品に係るくじの代金及び配送料その他ユーザーが負担した費用について、ユーザーに返金対応のみを行います。
（1）再発送した商品がユーザーにより受領されず再び返送された場合
（2）当社が商品の返送を受けた日から起算して30日以内にユーザーから当社に対して前項に定める方法による再配送の求めがない場合
第8条（商品の返品、交換等）
- ユーザーは、当社から受け取った商品に、数量不足、商品違い、破損等（以下、総称して「瑕疵」といいます。）がないか速やかに確認し、 受け取った商品に瑕疵がある場合には、 当該商品を受け取った日から７日以内に商品に瑕疵がある旨を当社へ連絡するものとします。 ユーザーが商品を受け取った日から７日以内に瑕疵がある旨を当社へ連絡しなかった場合には、ユーザーは、瑕疵の無い商品を受け取ったものとみなされます。
- 当社は、ユーザーから前項の連絡を受けた場合には、当該商品（以下「対象商品」といいます。）に瑕疵があることを確認の上、 対象商品の返品、交換、追加納品又は対象商品の代金の返金等（以下総称して「返品・交換等」といいます。）の対応を行います。 ただし、対象商品の在庫切れ等の理由により交換又は追加納品ができない場合は、返金対応のみを行います。
- 当社は、返金対応を行う場合、ユーザーからの対象商品を返品していただくことを条件に、ユーザーが対象商品に係るくじの購入時に負担した金額 （くじの代金及び配送料その他の費用を含む。）を銀行振込にて返金させていただきます。
- 第2項の規定にかかわらず、次の各号に定める事由に該当する場合には、当社は、返品・交換等に応じない場合があります。
（1） 対象商品が本サービスのくじの商品ではない場合
（2） 対象商品を既に使用された場合
（3） 対象商品の納品書を紛失している場合
（4） ユーザーの責に帰すべき事由により対象商品、対象商品の付属品、パッケージ、包み等の全部又は一部が汚損、破損、紛失又は廃棄等した場合
（5） 対象商品のご返送に応じていただけない場合
（6） ご返送いただいた対象商品の状態が配送時の状態と比べて明らかに汚損・破損等している場合
（7） 対象商品の瑕疵が製造において発生を予防することが困難な傷、塗装ムラ等、又は仕様上の微差である場合
（8）対象商品の瑕疵が一般的に見て看過できる程度のものであった場合
（9） 対象商品に瑕疵があるとは認められない場合（ユーザー都合による返品等を含み、それに限られない。） - 当社は、一般的な商取引の慣習に照らして、ユーザーが当社の商品につき、複数回にわたり不当に返品・交換等を行ったと判断した場合は、 当該ユーザーとの間で成立した売買契約を解除するとともに、以降の当該ユーザーからのくじ購入の申込みを拒むことができるものとします。 なお、この措置により、当該ユーザーに何らかの損害が生じた場合でも、当社に故意または過失のある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条（知的財産権）
- 本サービスによって提供される商品写真、プログラム、ソフトウェア、その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、 当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
- ユーザーが前項に違反して紛争が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその紛争を解決するものとし、当社に何等の迷惑及び損害を与えないものとします。
第10条（個人情報の取扱い）
- 当社は、個人情報について、以下の各号に定める目的で利用することとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
（1） 本サービスの提供及び運営
（2） 本サービスの障害への対応
（3） 本サービス上で実施したアンケート等への対応
（4） 当社の権利を確保するための調査及び対応業務
（5） 当社のサービス向上のための検討
（6） その他、ユーザーに登録情報を入力いただく際に個別に表示する目的に沿った利用
（7） その他、ユーザーより個別に承諾を得た目的に沿った利用 - 当社は、登録情報について、次の各号に定める場合を除き、第三者に開示しないものとし、かつ、本サービスを提供していく上で必要な範囲を超えて利用しないものとします。
（1） ユーザーの事前の承諾を得た場合
（2） 個人情報保護法その他法令に基づき提供が認められる場合
（3） 前項の利用目的の達成のために必要な場合 - 当社は、個人情報について、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。ユーザーは、個人情報について、開示、削除、訂正又は利用停止の請求ができるものとし、
本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社はこれに速やかに対応するものとします。
当社の本サービスにおける、本件問合せ窓口は以下のとおりです。
お問い合わせ ※ユーザーの皆様からのお問い合わせについては、お問い合わせの件数や内容により、回答に時間がかかる場合もございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
第11条（ユーザー登録抹消等）
- 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、ユーザーへ事前に告知することなく、ユーザーの承諾を得ずに、
当社の裁量により直ちに、当該ユーザーに対して、警告、本サービスの利用停止、アカウントの停止、ユーザー登録の抹消その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。
（1） 本規約に違反した場合
（2） 登録情報に事実に反する事項がある場合
（3） 登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
（4） 第三者になりすましてユーザー登録を行った場合
（5） 第12条（禁止事項）に定める行為を行った場合
（6） ユーザーが死亡した場合
（7） 未成年者等の制限行為能力者が法定代理人の同意を得ていないことが判明した場合
（8） その他、当社がユーザーとして不適切と判断した場合 - 前項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、ユーザーは当社に対して当該損害を賠償するものとします。
- 当社は、ユーザーに対して、第1項に定める措置の理由を開示する義務を負わないものとします。
- ユーザー登録が抹消された場合、当社とユーザーとの間で締結されたサービス利用契約は当然に終了します。
第12条 （禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
（1） 当社（当社の親会社及びその子会社並びに関連会社を含む。本項において同じ。）又は第三者の所有権、知的財産権、肖像権、プライバシー権、財産権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
（2） 当社又は第三者に不利益、損害を与える行為
（3） 公序良俗に反する行為
（4） 法律、法令等又は本規約その他の諸規程に違反する行為
（5） 本サービスの運営を妨害する行為
（6） 本サービスを本サービス外において商業目的で利用する行為
（7） 当社又は本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
（8） 虚偽の情報を登録する行為
（9） 不正に本サービスを利用する行為
（10） アカウントを複数保有する行為
（11） アカウントを第三者と共有し、又は有償か無償かを問わず第三者に譲渡、貸与若しくは承継等を行い、若しくは担保に供する等の行為
（12） 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
（13） 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
（14） 他のユーザーの認証情報を利用する行為
（15） 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
（16） 反社会的勢力等への利益供与行為
（17） その他、当社が不適切と判断する行為
第13条 （退会）
ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。当社が、退会手続を行ったユーザーに対して、 退会申込みを確認した旨のメールを送信した時点で、当社とユーザーとの間で締結されたサービス利用契約が終了します。
第14条 （本サービス内容の変更、停止・廃止等）
- 当社は、当社の判断により、随時ユーザーへの事前の告知なく本サービスの一部又は全部の内容を変更することができるものとします。
- 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに対して何らの事前の告知を行うことなく、当社の判断で本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。
（1） 定期的又は緊急に本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
（2） 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
（3） 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
（4） 本サービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
（5） 法律、法令又は公的機関の命令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
（6） その他、当社が止むを得ないと判断した場合 - 当社は、理由を問わず当社の判断により、終了予定日の30日前までに当社が定める方法上でユーザーに通知することにより、いつでも本サービスを終了できるものとします。
第15条 （免責）
- 当社は、本サービス及び商品に事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、 アカウント情報や購入済みのくじにより獲得した商品の情報の保全性、動作性、環境・利用端末への適合性、エラーやバグ、権利侵害などを含み、これらに限られません。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。 また、当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務、永続的に本サービスを提供する義務を負いません。
- 本サービス又は当社ウェブサイトに関連してユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた紛争については、ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。
- 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社に故意または過失のある場合を除き、一切の責任を負いません。
- 前項によって当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザーに生じた損害が当社の軽過失による債務不履行又は不法行為に起因するに止まる場合には、 通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません。）の範囲内でのみ責任を負うものとします。 また、かかる場合であっても、当社がユーザーから当該損害が発生した月に受領した代金の総額を損害賠償額の上限とします。 なお、本項の責任制限規定は、ユーザーに生じた損害が当社の故意又は重過失による債務不履行又は不法行為に起因する場合には適用されません。
第16条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第17条 （本規約の変更）
- 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができます。次項に定める手続により変更がなされたときは、その効力発生時期以降は、変更後の本規約が適用されます。
（1） 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
（2） 本規約の変更が、サービス利用契約及び売買契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき - 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法によりユーザーに周知します。
- 第２項の本規約の変更の周知後にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社が定める期間内にユーザーが解約の手続をとらなかった場合、ユーザーは本規約の変更に同意したものとします。
第18条 （契約上の地位の譲渡等）
- ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約及び売買契約における契約上の地位及び権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
- 当社は、本サービスにかかる事業を他社（以下「譲受人」といいます。）に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、譲受人に対し、本サービス利用契約及び売買契約における契約上の地位及び権利義務を譲渡し、 ユーザーの登録情報を提供することができるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。 なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、組織再編その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第19条 （分離可能性）
本規約のいずれかの条項の全部又は一部が、消費者契約法その他の法令等により違法又は無効と判断された場合であっても、他の条項の有効性に影響を与えないものとします。 この場合、違法又は無効とされた条項は、サービス利用契約締結時に意図された目的を可能な限り達成することができる有効な条項に当然に置き換えられるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。
第20条（準拠法）
本サービス及び本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
第21条（管轄裁判所）
（附則）
この規約は2024年4月1日から施行します