注意事項

• クラウドスクラッチのご利用には、会員登録が必要です。
• ・ご購入完了後（「抽選結果」が表示され、商品が確定した後）のキャンセル・返品・交換はいたしかねます。 ただし、商品が不良品の場合はこの限りではありません。 詳細は、下記「不良品・発送に関するお問い合わせについて」をご確認ください
• クレジットカード等の売上承認が取れない場合、ご注文は全てキャンセルとなります。
• ご購入完了後の送付先変更は、マイページ内で承っております。 配送先住所変更可能期間は修正が可能となっておりますので、お客様ご自身で変更いただきますようお願い申し上げます。 なお、くじ毎の現在の状態（ステータス）は購入履歴よりご確認ください。
• 長期不在などでお受け取りができなかった場合は、着払いのみ再発送が可能となります。その場合の送料は販売時の設定金額ではなく、配送業者とお住いの地域によって変わりますのでご注意ください。
• 返送品の保管期限は、当社への着荷日から30日となっております。何かしらの理由で商品のお受け取りができなかった場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
  再発送時にもお受け取りができない場合や、保管期限を過ぎた商品の再発送はいたしませんのでお気をつけください。
• 上記にかかわらず商品のお受け取りができなかった場合も、キャンセル・返金は一切できませんのでご注意ください。
• お届けまでの期間に関しましては、ご購入されたくじの詳細ページをご参照ください。
• お一人様何回でもご購入いただけます。
• 同じくじを複数購入された場合、数量に応じて同梱／複数個口別日に到着する場合がございます。
• 配送手数料は各商品ページにてご確認ください。
• 複数購入された際に、商品が重複することがありますがご了承下さい。
• 商品画像はあくまでもイメージとなりますので、実際の商品と異なる場合がございます。色味が違うなどの理由でキャンセル・返金・交換等はできません。
• また、外箱は緩衝材につき箱潰れ等の理由でのキャンセル・返金・交換等もできません。
• キャラクター、色、サイズなどの指定はできませんのでご了承ください。
• 抽選結果はご注文完了画面に表示されます。ご注文後は、マイページにてご確認いただけます。

  （反映までにお時間がかかる場合がございます）

• 未成年者(18歳未満の者を指します)等の制限行為能力者のご購入につきましては、保護者又は親権者等の法定代理人の責任においてご購入されたものとみなします。 ご購入完了後、いかなる理由においても返金を求め、苦情を述べ又は異議の申し立て等をすることはできません。

商品の価格

くじ毎によって異なるため、くじ詳細内に記載しております。

配送手数料

料金は各商品ページにてご確認ください。

お支払い方法

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX）、携帯キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）、PayPay、 楽天Payにてお支払いいただけます。

発送について

発送は国内のみとなります。海外発送は行っておりません。
商品の発送完了後、問い合わせ伝票番号をご注文時のメールアドレスへ連絡いたします。

キャンセルについて

購入完了後のお客様都合のキャンセル・変更はいたしかねます。
クレジットカードによるお支払いにおいて、カード会社から承認を得られず、決裁がなされなかった場合はキャンセル扱いと致します。
お受け取りができず、再配達した際も届かなかった場合（返金はございません）もキャンセル扱いとします。
お受け取りができず、保管期限を過ぎてしまった場合（返金はございません）もキャンセル扱いとします。

不良品・発送に関するお問い合わせについて

不良品・発送に関してのお問い合わせは、お問い合わせフォームに以下の＜必須項目＞を記載の上ご連絡ください。また、不良品による交換対応は、下記の条件に限り対応いたします。

いずれも商品到着後7日間を対応期限とさせていただきます。

＜必須項目＞

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